Algemene voorwaarden Micare

Deel 1 Betreft kaarten op maat

Artikel 1 Algemeen

1. De algemene voorwaarden deel 1 zijn van toepassing op alle bestellingen van producten uit de collectie op maat.
Het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
Micare levert via de uitvaartorganisaties, dat zijn dan ook de partijen die de overeenkomst aangaan, tenzij nadrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.
Een bestelling middels het digitale formulier geldt als een overeenkomst
Indien de bestelling buiten het formulier om gedaan zijn, dan geldt het document van gegevensoverdracht als overeenkomst.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten met Micare, waarvoor derden worden ingeschakeld.
Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze nadrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Micare. Micare is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan levering te verbinden, Indien een bestelling wordt geweigerd, deelt Micare dit direct mee.
Bestellingen, gedaan door particulieren zijn pas geldig wanneer ze zijn bevestigd door een uitvaartondernemer.
Wanneer een particulier een bestelling doet, dient deze zijn uitvaartonderneming als leverancier aan te duiden, welke de bestelling kan bevestigen. De ondernemer kan pas de bestelling bevestigen wanneer hij zich heeft aangemeld als leverancier van Micare producten en een login heeft ontvangen.

Artikel 2 Levering

1. Micare hanteert 2 mogelijke levertijden. De uren die hierbij vermeld staan betreffen werkuren tussen 9.00 uur en 17.00 uur op werkdagen. De tijd die gerekend wordt is het moment van binnenkomst van het digitale bestelformulier uit site tot het moment dat de digitale proef wordt verzonden. Wanneer een email langer onderweg blijft valt dat buiten aansprakelijkheid van Micare.
Korte levertijden
Nadat Micare het opdrachtformulier ontvangen heeft krijgt de opdrachtgever binnen maximaal 5 uren een digitale proef te zien. (hierbij punt 4 van dit artikel in acht genomen). Moeten er nog wijzigingen in aangebracht worden dan krijgt de opdrachtgever binnen maximaal 3 uur, nadat de wijzigingen aan ons zijn doorgegeven, een nieuwe proef te zien. Na een akkoord per email wordt het digitale document aan de drukker geleverd.
Langere levertijd
Nadat Micare het opdrachtformulier heeft krijgt de opdrachtgever binnen 3 werkdagen een digitale proef te zien. Moeten er nog wijzigingen in aangebracht worden, dan krijgt de opdrachtgever binnen 2 werkdagen, nadat de wijzigingen aan ons zijn doorgegeven, een nieuwe proef te zien. Na een akkoord per email wordt het digitale document aan de drukker geleverd.
De genoemde levertijden gaan pas in wanneer de genoemde uitvaartondernemer bij Micare is aangemeld, een login heeft, en deze bestelling heeft bevestigd.
Micare heeft afspraken met drukkers met betrekking tot scherpe levertijden, maar is niet aansprakelijk wanneer de drukker hier niet aan voldoet.
Micare levert per TNT Express tenzij anders is overeengekomen. Verzendkosten worden appart vermeld op de factuur.
Micare is niet aanprakelijk voor vertraging door de vervoerder
Opdrachtgever is verplicht de bestelde kaarten af te nemen op het moment dat waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.

Artikel 2 Prijzen en betaling

Betaling van de factuur dient te geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum, op een door Micare aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd.
Indien de opdracht wordt geannuleerd voor oplevering van de eerste digitale proef wordt € 25,- kosten in rekening gebracht.
Bij annulering na de eerste digitale proef wordt € 70 in rekening gebracht. Dit bedrag is exclusief eventuele fotobewerking, de daarvoor gemaakte tijd wordt doorberekend.
Bij wijzigingen na de 2e digitale proef zal de tijd die hiervoor benodigd is worden doorberekend.
Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van Micare en de verplichtingen van opdrachtgever tegenover Micare onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 7 Incassokosten

Is opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van € 50,00.
Indien Micare aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever.
Opdrachtgever is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.

Artikel 8 Onderzoek, reclames

Opdrachtgever is verplicht het geleverde op het moment van aflevering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (laten) onderzoeken. Daarbij behoort opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met wat is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen drie dagen na levering aan Micare te worden gemeld dit met gelijktijdige overhandiging van de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft opdrachtgever verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst opdrachtgever gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt dat met voorafgaande schriftelijke toestemming van Micare en op de wijze zoals door Micare aangegeven.

Artikel 10 Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op opdrachtgever over op het moment waarop deze aan opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van opdrachtgever of van een door opdrachtgever aan te wijzen derden worden gebracht.

Artikel 11 Vrijwaringen

Opdrachtgever vrijwaart Micare voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
Indien opdrachtgever aan Micare informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 12 Intellectuele eigendom en auteursrechten

Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Micare zich de rechten en bevoegdheden voor die Micare toekomen op grond van de Auteurswet.
Het is opdrachtgever niet toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.
De in het kader van de overeenkomst eventueel door de Micare tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software en andere materialen of (elektronische) bestanden, blijven eigendom van Micare, ongeacht of deze aan opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.
Alle door Micare eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden enz., zijn uitsluitend bestemd om door opdrachtgever te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Micare worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
Micare behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 13 Diversen

Micare gaat uitermate zorgvuldig om met alle persoonlijke gegevens. De persoonlijke gegevens die wij op enig moment vragen zijn strikt noodzakelijk voor het vormgeven van de producten, om correct te kunnen adresseren en om betalingen correct te kunnen afhandelen. Indien u door Micare niet op de hoogte gehouden wilt worden van nieuws en/of speciale aanbiedingen, dan kunt u dit per email aangeven.
Wanneer door Micare gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog direkte en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Micare deze Voorwaarden soepel toepast.
Indien een of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Micare in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Micare vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

Artikel 14 Aansprakelijkheid

Micare is niet aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit verlies, beschadiging, bezorging of gebruik van door Micare geleverde producten.

Artikel 15 Overmacht

Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Micare geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Micare niet in staat is de verplichtingen na te komen.
Micare heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Micare zijn verbintenis had moeten nakomen.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Voorzover Micare ten tijde van het intreden van overmacht al gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Micare gerechtigd om het al nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte afzonderlijk te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 15 Geschillen

De rechter in de vestigingsplaats van Micare is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Micare het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 16 Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen Micare en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

Artikel 17 Wijziging, uitleg en vindplaats van de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn op te vragen bij Micare.

Van toepassing is de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.

deel 2 Betreft brieven en enveloppen, op voorraad leverbaar

Deze worden geleverd door Amco Rouwdrukwerk en hierop zijn dan ook de algemene voorwaarden van Amco van toepassing.
Deze voorwaarden zijn te vinden op: www.amcorouwdrukwerk.nl